PANLOG

BENCHMARKING

2009-11-17T02:24:00.000-08:00

Neste post nós iremos falar sobre o Benchmarking, que é a busca das melhores práticas Benchmarking é a busca das melhores práticas na indústria que conduzem ao desempenho superior . É uma estratégia tida como positiva no mercado,por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. É importante não confundir benchmarking com espionagem entre empresas. A filosofia do benchmarking é: processo que não se limita na simples identificação das melhores práticas, mas, principalmente, na sua divulgação através das diversas técnicas do Marketing. "Benchmarking é simplesmente o método sistemático de procurar os melhores processos, as idéias inovadoras e os procedimentos de operação mais eficazes que conduzam a um desempenho.

Vale lembrar que não há benchmarking entre empresas concorrentes, o benchmarking acontece entre empresas que realizam processos semelhantes.

PERGUNTAS!

1-) Por que as empresas fazem benchmarking?

2-) Quais são os tipos de problemas que devem ser observados ao se fazer benchmarking do fornecedor e do distribuidor ?

A)Disposição para trabalhar com parceiros, Aceitação da inovação e mudança, Enfoque na redução do tempo total do processo.

B)Comprometimento com a melhora continua, Utilização de procedimentos de gerenciamento da qualidade.

C)Utilização de processos de Benchmarking regulares e formais.

D)A flexibilidade é vista como objetivo principal no planejamento dos sistemas logísticos, Os funcionários tem que compartir o conceito de valor percibido pelo cliente.

E)Todas as anteriores .

3- De todas as coisas que podem ser medidas e comparadas com o desempenho alcançado por outras companhias por outras companhias, qual é a prioritária?

A)Alto impacto relativo no negocio.

B)Importância estratégica.

C)Tem que existir a opção entre fazer ou comprar.

D)Tem que existir uma disposição interna para mudar.

RESPOSTAS

1- Para medir o desempenho em relação aos concorrentes e buscar oportunidades para ganhar vantagem competitiva através da liderança na prestação de serviços.

2- E, é um resumão.

3- A

2009-11-10T02:43:00.000-08:00

Neste post nós iremos fazer perguntas relativas ao capítulo 3 do livro.

1- Qual é o custo médio de distribuição dos produtos nas indústrias européias e norte-americanas?

2- Qual dos seguintes países têm o custo de distribuição mais elevado?

a) USA
b) FRANÇA
c) ALEMANHA
d) HOLANDA
e) BRASIL

3- O custo de armazenagem de um produto é uma despesa que muitas vezes passa despercebida por muitas empresas. De acordo com o autor, qual o custo anual médio de manutenção de estoque que as empresas têm?

a) 5
b) 10
c) 15%
d) 20%
e) 25%

RESPOSTAS:

1- Tanto a Europa como a América do Norte possuem infra-estruturas similares, por isso, o custo médio de distribuição fica entre 10 e 15%

2- C, comforme a tabela ilusra a tabela da pág 65.

3- E

Entrevista com o grande mestre João Mattar

2009-11-03T02:26:00.000-08:00

No dia de hoje nós publicaremos a entrevista com o professor João Mattar, entusiasta da educação a distância (Ead) e graduado em Letras - USP (Inglês, Francês e Português) e em Filosofia pela PUC, pós-graduado em Administração pela FGV - SP, mestrado em Educational Technology (Boyse State University - USA), Doutorado em Literatura - USP e pós-Doutorado Interdisciplinar pela Stanford University - USA, além de ter curso de extensão na University of California Berkeley (USA) e na Boise State University (USA) em Tecnologia Educacional.
Nos dias de hoje ele é professor na Universidade Anhembi Morumbi e teve a gentileza de nos conceder uma entrevista sobre alguns pontos relativos à nossa matéria;

PANLOG- O que o sr. acha da maneira inovadora de dar aula e corrigir trabalhos que nossa turma têm, que é através de blogs?

JM- Blogs têm sido cada vez mais utilizados em educação, dê uma olhada na resenha que fiz de um livro:
http://blog.joaomattar.com/2009/01/31/blogs-wikis-podcasts/
São ferramentas gratuitas, baseadas na web e que facilitam muito a interação. Então, vocês estão no caminho certo!

PANLOG- Com cada aluno fazendo seu blog, torna-se mais fácil para cada aluno tirar suas dúvidas acessando o trabalho de um colega, essa facilitação de contato através do meio virtual tende a afastar as pessoas em conversas reais?

JM- Sim e Não. Sem dúvida o mundo virtual nos afasta do mundo real, nos afasta das pessoas etc. Mas veja que, no caso de vocês, há os encontros presenciais, as aulas, e os blogs são um complemento, uma maneira de prolongar esses encontros presenciais. Então, nesse caso a resposta é não, os blogs estão integrados com as aulas presenciais, não os afastam, ao contrário os unem.

PANLOG- Na ultima passeata do Dia da Mulher, diversos grupos protestaram na Av. Paulista, entre eles: Grupo contra a violência doméstica, CUT, Força Sindical, PSTU, Movimento GLBT, Movimento Feminista, Sem-Teto, Sem-Terra, contra a má-qualidade do ensino público, etc... Com tanta gente reinvindicando aos gritos seus direitos, acaba virando uma bagunça. Se esses grupos aderissem ao cyberativismo, divulgando suas idéias em um site, eles seriam entendidos de uma maneira melhor? Seria uma forma mais interessante de lutar por seus ideais, além de não bloquear o trânsito da avenida mais importante do país?

JM- Imagino que todos eles já tenham seus blogs, sites etc. Mas isso não invalida os protestos no mundo "real". É possível, claro, discutir a inconveniência de parar a Paulista etc., mas os protestos não podem se restringir ao mundo virtual, os protestos físicos têm um valor próprio, especial. A combinação dos 2 é fatal!

PANLOG- A educação através da internet veio pra ficar?

JM- Eu acredito que o melhor modelo é o semipresencial, ou seja, aquele que oferece encontros presenciais e atividades na Internet. Em alguns casos, os encontros presenciais não são possíveis, pela distância física entre os participantes, pelos compromissos etc., então a Internet é a única solução. Mas EaD não se faz apenas pela Internet: há rádio, tv, textos escritos, videoconferência etc. Sem dúvida a EaD veio para ficar, mas incorporada à educação presencial.

PANLOG- O que o sr. diria a pais mais ultrapassados, que acreditam que os filhos deveriam estudar com livros ao invés de ficarem "colados no computador"?

JM-Esse é um processo que não tem mais volta - as crianças e os jovens preferem o computador, acstumaram-se a ler na tela etc. Mas os livros continuam sendo importantes, nos livros as palavras estão mais palavras, não há hiperlinks, há mais espaço e tempo para o recolhimento reflexivo etc. Uma combinação entre as duas coisas seria o ideal.

Muito obrigado ao professor João Mattar pela entrevista.

Quem quiser acompanhar seu blog, que é de mattar, pode acessar o endereço http://blog.joaomattar.com/ e quem quiser conferir o twitter dele, é http://twitter.com/joaomattar.

Até a semana que vem estaremos com o blog em dia, muito obrigado.

Age of Empires

2009-10-06T04:16:00.000-07:00

Ao jogar o jogo Ikariam, é fácil compará-lo ao jogo Age Of Empires, clássico jogo de estratégia em tempo real da Microsoft, de forma que torna-se oportuno falar um pouco mais sobre esse jogo.

Criado em 1997 e desde então relançado em diversas edições diferentes, Age of Empires é considerado por diversas publicações especializadas como o melhor jogo de estratégia de todos os tempos.

O jogo, ambientado num mapa 2D, têm muitas semelhanças com o Ikariam, apesar de ser mais simples e de possuir jogabilidade mais acessível.

Assim como o Ikariam, que necessita de bom estoque de materiais de construção, vinho, mármore, cristal e enxofre, o Age of Empires requer madeira, pedra, ouro e alimento, este último pode ser obtido de várias formas, como caça, pesca e cultivo de fazendas.

Também nos 2 jogos é possível atacar outras civilizações ou criar parcerias, de acordo com a vontade do jogador.

A grande vantagem do Ikariam é a interatividade com demais jogadores on line, além de o jogo continuar executando tarefas mesmo com o jogador off line, ele é automático.

Segue o link para o download do Age Of Empires:

http://www.baixaki.com.br/download/age-of-empires-ii-the-age-of-kings.htm

RESUMO DOS BLOGS

2009-09-15T06:55:00.000-07:00

NÃO PERCA SEU TEMPO

Nessa postagem, iremos relacionar alguns blogs que se destacaram em 3 categorias: pontuação elevada, curiosidades pertinentes e dicas úteis.

http://mcgame-mcshit.blogspot.com

O Heitor e o Renan chegaram ao ano 2117 com 1 milhão 703 mil e 250 pontos. Até o dia 15/09 são os campeões da turma da manhã.

http://mclogistic.blogspot.com

A Karyn postou uma útil definição de logística em seu blog.

http://jogomcdonalds.blogspot.com

A Elisangela, Sandra e o Wilson fizeram uma excelente resenha sobre o artigo "Flexibilidade no Ensino - Um Jogo para o Ensino do Gerenciamento de Cadeia de Suprimentos". Além disso, chegaram ao ano 2132 com 1 mihão, 3 mil e 290 pontos com a estratégia de "vender parte da soja e dos animais excedentes".

http://logisticanhembi.blogspot.com

O Eric , o Felipe e o Guilherme conseguiram chegar no ano 2011 com 100 mil e 300 pontos, graças à seguinte estratégia: iniciar o jogo com somente 2 fazendas de soja e 1 criadouro de bois; somente 1 funcionário no caixa e outro para a produção.

Eles também descobriram que com o passar do tempo, um terreno infértil volta a ficar apto novamente.

Outra valiosa dica é sempre demitir apenas um funcionário por vez, para evitar problemas com o sindicato.

Vale frisar que eles conseguiram chegar aos 404 mil e 400 pontos no ano de 2040 sem derrubar nenhuma árvore.

http://mclogistica.blogspot.com

O Diego e o Matheus acharam um jogo similar ao nosso em norueguês!

O link é: http://mcdonaldsspillet.no

http://empresariandomcdonalds.blogspot.com

No blog do Timoteo e do Bruno há links interessantes sobre o jogo, como a história do Mc Donalds, um artigo sobre "fast food", vídeos do jogo, etc...

http://mcmetafeliz.blogspot.com

Os Renans e o Diego alertaram para o fato de que a parte mais difícil do jogo é o início, além de conseguirem mais de 1 milhão de pontos logo na 1ª aula.

A nossa meta agora é tentar traduzir o jogo norueguês!

RESENHA

2009-09-08T06:28:00.000-07:00

No post de hoje, faremos uma resenha ao artigo "Os jogos eletrônicos como plataforma para o ciberativismo: Estudo de caso do McDonald's Videogame"

LORENA FILHO, Camila Wenzel e Dimas Tadeu de. Os jogos eletrônicos como plataforma para o ciberativismo: Estudo de caso do McDonald's Videogame. 2006. 9 f. Artigo (3º) - UFJF, Juiz de Fora, 2006. Disponível em: . Acesso em: 08 set. 2009.

Muitas mudanças ocorrem e não é possível acompanhá-las; a informação acaba se tornando mais veloz do que nossa capacidade de interpretá-la, fazendo com que muitas pessoas acabam se tornando apenas receptores de informações, ao invés de serem capazes de entendê-las.

Diversos fatores são responsáveis por essa alienação intelectual, como o decaimento do ensino, a falta de inclinação a leitura, entre outros.

Nesse contexto que duas pesquisadoras da Universidade Federal de Juiz de Fora resolveram pesquisar sobre o quão eficaz está a transmissão de informação através da web, sua pesquisa consistia em analisar as interpretações das pessoas a respeito do jogo do Mc Donald's, após algum tempo de jogo.

A pesquisa peca em seu espaço amostral, pois somente 10 pessoas foram entrevistadas, além de a pesquisa ser focada em Juiz de Fora, cidade com apenas 2 Mc Donaldas, um na Av. Ria Branco e outro na Rua Paracatu,de acordo com o Google Maps. Apenas 2 Mc Donald's numa cidade com 500 mil habitantes não é suficiente para que as pessoas realmente sintam o poder global que é a rede de Fast Food Mc Donald's.

Mas, apesar do pequeno espaço amostral, foi unânime a falta de interpretação do caráter ativista do jogo.

Isso ocorre, em parte, da falta de habilidade nos leitores de hoje em interpretar corretamente os sígnos que eles vêm todos os dias, e quando nos referimos a signos, queremos dizer a menor unidade de sentido, como, por exemplo, os desenhos que ficam estampados nas portas dos banheiros, qualquer pessoa sabe interpretar qual é o banheiro feminino e qual é o masculino através da leitura do desenho na porta, isso é um signo.

Os signos do jogo, embora claramente explicitados, para conferir caráter irônico ao jogo, não foram suficientemente claros para que todos os interpretassem corretamente.

Talvez por falta de leitura, por falta de entendimento, ineficiência em produzir significados ao que vêem. A disseminação global de informações e o acesso ao conhecimento, de certa forma acabou com os eruditos, porque agora é quase impossível dominar completamente qualquer assunto que seja, mas gerou uma massa de pessoas muito generalistas, com conhecimentos muito horizontais sobre as informações ao seu redor e portanto, incapazes de reconhecerem visíveis ironias ao seu redor.

PANLOG

2009-08-25T05:08:00.000-07:00

MC JOGO:
ÉTICA VS RESPONSABILIDADE SOCIAL

Como parte integrante da disciplina Gestão da Logística Integrada, nós iremos durante esse semestre refletir sobre as questões éticas que muitas vezes surgem do cotidiano de grandes corporações.

O exemplo lúdico desse tópico é o jogo do McDonald's, no qual o jogador é o diretor da companhia, responsável pela criação de gado e soja, abate, vendas, recursos humanos, marketing, contabilidade, relações públicas e muito mais, num jogo sem ganhadores, cujo único objetivo é aumentar os lucros e não ser despedido.

O link do jogo é http://www.mcvideogame.com/, seus gráficos são simples e sua jogabilidade é excelente.

O jogo é propositadamente politicamente incorreto, introduzindo nos jogadores uma reflexão sobre o quanto que vale a pena omitir, mentir e enganar para clientes, funcionários e fiscais, porque a crueldade é uma via de mão dupla, pois quando o jogador começa a dar prejuízo, ele é demitido e na mensagem de demissão, ele é chamado de "desgraçado"...

Segue anexo algumas das práticas não aceitáveis abertamente pela sociedade:

Plantio de soja transgênica.
Misturar no alimento do gado resíduos industriais, hormônios e ossos triturados.
Expulsar os índios de suas aldeias para obter novas áreas de plantio.
Subornar fiscais, prefeitos, ambientalistas, nutricionistas e sindicalistas.
Demissão de funcionários sem justificativa explícita.
Compra de áreas de plantio da cidade próxima à plantação, gerando fome.

O interessante desse jogo é a falta de cobrança moral para com o jogador, deixando-o livre para decidir quais as ações ruins ele quer fazer, sem nenhum peso na consciência. O sistema do jogo, acaba tendendo ao esgotamento dos recursos e a inevitável falência, cedo ou tarde. É basicamente uma cobra que come o próprio rabo.

No Youtube há 2 vídeos do jogo: